SKLEP INTERNETOWY: SaaS, OPEN source czy dedykowane rozwiązanie
Sklep internetowy - SaaS, open source CMS czy rozwiązanie dedykowane?

Dedykowane rozwiązanie do sklepu internetowego

Listen to “Na czym postawić sklep internetowy: SaaS, open source czy dedykowany system?” on Spreaker.

W tym artykule dowiesz się:

  • czym jest CMS,

  • jakie są rodzaje rozwiązań w oparciu o które możesz postawić sklep INTERNETOWY

  • Na co zwrócić uwagę przy wyborze rozwiązania pod sklep internetowy.

Czym jest CMS?

 CMS (ang. Content Management System) to system zarządzania treścią sklepu internetowego (strony internetowej). Jego głównym zadaniem jest udostępnienie możliwości założenia oraz zarządzania sklepem online bez specjalistycznej wiedzy programistycznej. CMSy sklepowe posiadają wbudowany szereg funkcjonalności, niezbędnych dla funkcjonowania sklepu online.

Rodzaje rozwiązań, na których możesz postawić sklep internetowy

Przechodząc do meritum masz trzy rozwiązania (nie mylić z rodzajami CMSów) do wyboru — SaaS, Open Source oraz CMS dedykowany. Być może te nazwy wydają ci się jeszcze odrobinę przerażające, jednak już za chwilę przestaną. W końcu ich głównym zadaniem jest uczynienie pracy bardziej dostępną i intuicyjną.

1. sklep internetowy oparty na SaaS

SaaS, czyli Software as a Service, jest najpopularniejszym i jednocześnie też najłatwiejszym w obsłudze rozwiązaniem. CMS w tym modelu wyróżnia się tym, że całe oprogramowanie sklepu jest umieszczone w  chmurze przez autora systemu. Właściciel platformy “wynajmuje” swoje oprogramowanie sklepu internetowego, osobom lub firmom, które zdecydują się korzystać z jego platformy. Przykłady tego typu rozwiązań to Shoper, I&I Store, Abstore.

W  praktyce oznacza to mniej więcej tyle, że klient płaci miesięczny, kwartalny  lub  roczny abonament, dzięki któremu ma możliwość korzystania z systemu. To  rozwiązanie,  jak  i pozostałe ma swoje wady i zalety.

 

Zalety sklepu internetowego na SaaS:

  • Idealne dla początkujących. Sklepy oparte o system SaaS są maksymalnie uproszczone, tak aby właściciel sklepu nie zagubił się w gąszczu funkcji i możliwości.
  • Nie musisz martwić się o elementy techniczne, jak np. serwer.
  • Dostęp do różnorodnych standardowych funkcji. Autorzy tego typu rozwiązań starają się dostarczać wraz z platformą gotowe integracje np. z operatorami przesyłek kurierskich, płatności online czy najpopularniejszymi programami kasowo magazynowymi.
  • Wsparcie biura obsługi w razie awarii lub innych problemów technicznych. To, czy będzie ono darmowe, zależy już od wyboru konkretnego dostawcy.
  • Brak konieczności zatrudniania specjalisty, który będzie zarządzał stroną techniczną sklepu.

Wady sklepu internetowego na SaaS:

  • Duży sklep jest kosztowny. Wiele sklepów opartych na tym modelu wymaga płacenia abonamentów, aby móc korzystać z wszystkich usług. Do tego większa ilość funkcji  zawsze  wiąże się z ponoszeniem kolejnych wydatków.
  • Brak możliwość wdrożenia bardziej zaawansowanych zmian bez zgody dostawcy.
  • Brak całkowitej kontroli nad sklepem. Sklep zostaje tylko “wypożyczony”.
  • Nie jesteś właścicielem swojego sklepu, także możesz go sobie po prostu “wziąć” i przemieszać na inne miejsce – serwer.

 

podsumowanie sklep internetowy na saas

Saas to najszybsza i najtańsza droga do własnego sklepu internetowego. Jednak w miarę jego rozwoju musisz liczyć się z zdecydowanie droższą obsługą w porównaniu do pozostałych rozwiązań. Jest też rozwiązaniem najmniej elastycznym. Osobiście rekomenduję to rozwiązanie raczej dla osób dopiero startujących z własnym biznesem, które mają skromny budżet i są w stanie przeznaczyć sporo własnego czasu na rozwój sklepu internetowego.

 

2. sklep internetowy oparty na open source

Kolejnym rozwiązaniem są platformy sklepowe OpenSource. Jak sama nazwa wskazuje, charakteryzuje się on otwartym kodem źródłowym. Bez problemu można znaleźć darmowe CMS-y dedykowane pod sklepy online. Otwartość źródeł sprawia, że użytkownik może go edytować  i doskonalić. Najpopularniejszym sklepowym systemem open source jest Woocommerce, który de facto jest rozszerzeniem do platformy blogowej wordpress. Inne rozwiązania sklepowe open source to PrestaShop (bardzo popularny w Polsce), czy Magento. Szerzej o każdym z nich napiszę w oddzielnym artykule. Z rozwiązań open source korzysta np Reserved (Magento), do niedawna korzystało Eobuwie.

 

Zalety sklepu internetowego opartego na open source

  • Darmowe oprogramowanie. Choć trzeba zakupić hosting oraz domenę.
  • Duża ilość funkcji. Warto podkreślić, że można korzystać z nich bezpłatnie.
  • Duża dostępność płatnych dodatków i rozszerzeń – brak konieczności zlecania ich napisania programistom.
  • Możliwość dostosowania sklepu do własnych potrzeb.
  • Niższe koszty stworzenia sklepu względem rozwiązań dedykowanych.
  • Sklep należy do właściciela.
  • Częste aktualizacje pozwalające zachować wysoki poziom bezpieczeństwa.

 

wady sklepu internetowego postawionego na open source

  • Konieczność zastosowania dodatkowych zabezpieczeń przez doświadczonego i znającego dany cms webdevelopera.
  • Jak w przypadku każdej platformy należy uwzględniać ograniczenia wydajnościowe i dobrać zasoby adekwatne do spodziewanych obciążeń (ruch, ilość produktów w sklepie itd).

 

podsumowanie sklep internetowy na open source

Open source to rozwiązanie pośrednie pomiędzy najtańszym (przynajmniej w uruchomieniu saasem) a dedykowanym sklepem stworzonym na indywidualne zamówienie przez zespół projektowy. Open Source to optymalne rozwiązanie dla sklepów o większych ambicjach rynkowych. W przeciwieństwie do saas rozwiązanie to możemy “skroić” na miarę naszych potrzeb implementując do niego np. takie rozwiązania jak indywidualne kalkulatory, indywidualne ścieżki zakupowe, niestandardowe procesy, integracje z zewnętrznymi systemami. Jest dużo tańszy w obsłudze ze względu na brak opłat abonamentowych, które z reguły w sasach zależą od ilości ruchu i wartości sprzedaży. Sklep internetowy w saas jest zdecydowanie tańszy w postawieniu niż sklep dedykowany, wykonany na zlecenie przez software house. I na koniec to Ty jesteś jego właścicielem.

 

3. sklep internetowy na dedykowanej platformie

Każdy, kto pragnie sklepu zaprojektowanego od początku do końca wedle własnych wymagań, powinien postawić właśnie na tą drogę. Sklepy internetowe tworzone miesiącami przez zespoły projektowe to inwestycje których podstawowe funkcjonalności sklepowe zaczynają się od dziesiątek tysięcy w podstawie (w średniej wielkości software housie od ok 100 tyś zł) i potrafią szybować do setek tysięcy. Oczywiście w zamian dostajemy platformę która jest jak skrojona na miarę garnitur, nie tylko doskonale leży ale brak w nim elementów które nigdy nie będą użyte i nie potrzebnie obciążają system. Przykładem tego typu sklepów jest aktualnie eobuwie (które do 2019 roku korzystało z opensource) czy Ikea.

 

zalety sklepu internetowego na dedykowanej platformie

  • Możliwość pełnej personalizacji sklepu. Idealny dla dużych sklepów.
  • Konfiguracja dopasowana do wymagań właściciela.

 

wady sklepu internetowego na dedykowanej platformie

  • Najdroższe rozwiązanie.
  • Każda zmiana w funkcjonalnościach wymaga zlecenia do zespołu projektowego – mówiąc wprost jest droga.

 

podsumowanie sklep internetowy na dedykowanej platformie

Jak wspomniałem, sklep oparty na dedykowanej platformie to równoważnik garnituru szytego na miarę. Z reguły to rozwiązanie na które decydują się rozwinięte biznesy, dla których budżety mierzone w setkach tysięcy a czasami nawet w milionach to kwestia drugorzędna ze względu na ich udział w danym rynku. Czy potencjał jaki widzą w danym przedsięwzięciu, w zdobyciu którego dedykowany sklep ma być tylko narzędziem – zapewne ważnym narzędziem 🙂

Na co jeszcze zwrócić uwagę?

Musisz pamiętać że Nieprzemyślana decyzja sprawi, że późniejsza zmiana będzie sporym wydatkiem oraz oczywiście koniecznością poświęcenia sporej ilości czasu.

 

Oto ważne kwestie, które będą pomocne podczas wybierania najlepszego rozwiązania, na którym postawisz swój sklep internetowy:

Wygląd. Ważne jest to, aby zastanowić się, jak będzie prezentował się design witryny, ale też to, jakie zmiany w tym aspekcie będzie można dokonać w przyszłości.  Sklep internetowy, aby mógł ciągle przynosić zyski, musi się rozwijać, dlatego trzeba wybrać takie rozwiązanie, który to umożliwi.

Cena. Aspekt związany z kosztami, które trzeba będzie ponieść za stworzenie sklepu to jedna sprawa, ale warto zwrócić uwagę również na to, ile trzeba będzie płacić  za  użytkowanie witryny czy dodawanie nowych funkcji. Dopiero przeliczając te wszystkie opłaty, można podjąć świadomą decyzję. Dla przykładu system SaaS słynie z tego, że przy małym sklepie nie trzeba ponosić co miesiąc dużych kosztów utrzymania i dopóki nie rozwiniesz znacząco sprzedaży, to one nie wzrosną. W takim przypadku wydatki zostaną rozłożone w czasie. Z kolei OpenSource może zmusić do dokonania jednorazowo większej inwestycji, jednak już samo użytkowanie może nic nie kosztować lub niewiele. Wyjątkiem są jakieś dodatkowe rozwiązania lub wykupienie wersji premium nowej wtyczki itd. Jednak, jeśli nie poszybujesz dużych zmian, to możesz prostą wersję sklepu, opartego o OpenSource, uruchomić nawet za darmo (nie wliczając kosztów za serwer i domenę). Zdecydowanie najdrożej wypada dedykowany CMS.

Możliwości rozbudowy – wtyczki. Ulepszenia w postaci różnych dodatków są czymś, co pozwala rozwinąć witrynę. To właśnie dzięki nim większość właścicieli sklepów jest w stanie wprowadzać niezbędne zmiany w wyglądzie i funkcjonalności. W końcu nie każdy ma wiedzę na temat kodowania i programowania, dlatego możliwość korzystania ze wtyczek, staje się niezwykle przydatna. Kluczowe jest wybranie takiego CMS-a, który ma ciągle rozwijającą się bazę dodatków. Oczywiście inaczej to wygląda w przypadku autorskich systemów zarządzania treścią, gdyż wprowadzanie wszelkich ulepszeń jest możliwe tylko, rękami programistów.

Zabezpieczenia. Mało kto zdaje sobie sprawę że notorycznie dochodzi do ataków hakerskich, które wynikają z faktu, że wiele witryn ma luki w oprogramowaniu. W takich sytuacjach narażone są twoje i twoich klientów dane. Najlepszą obroną staje się wtedy częste aktualizowanie system, dzięki czemu można ustrzec się przed niebezpieczeństwem. Koniecznie zatem wybieraj  takie  CMS-y, które są często uaktualniane. Dodatkową obroną będzie oczywiście certyfikat SSL. Do tego wtyczki również powinny być pobierane tylko z oficjalnych źródeł.

Znajomość programowania. Nie da się ukryć, że równie ważne, jak cena będzie to, jak  duża jest twoja wiedza związana z kodowaniem czy też programowaniem. Z zasady system SaaS został przygotowany w taki sposób, aby każdy mógł dokonywać drobnych zmian w obrębie strony, nawet osoba początkująca. W pozostałych przypadkach istnieje większa możliwość edytowania poszczególnych aspektów, dlatego też wskazane jest poznanie,  choćby pewnych podstaw związanych z kodowaniem. Wiele zależy jednak od twoich wymagań i możliwości finansowych, w końcu w razie potrzeby można zatrudnić osobę,  która zajmie się obsługą witryny lub też skorzystać z pomocy programisty, który dokona wszystkich zmian.

Szablony. Wygląd sklepu jest bardzo ważny, dlatego trzeba wybierać taki CMS, który umożliwi ci łatwe lub chociaż niezbyt drogie wdrożenie modyfikacji, kiedy już aktualny szablon przestanie spełniać swoją funkcję. Warto zdawać sobie sprawę z tego, że model SaaS oferuje ograniczoną liczbę szablonów, przez co wtedy wiele witryn jest bardzo podobnych do siebie. OpenSource to kopalnia przeróżnych szablonów i motywów, zarówno płatnych, jak i darmowych, dlatego niezależnie od branży można znaleźć coś dla swojej firmy. W przypadku dedykowanego systemu uzyskuje się najbardziej indywidualny projekt graficzny, jednak będzie on wymagał pewnych kosztów.

Działania SEO. Nie można zapomnieć również o tym, że łatwość obsługi strony musi iść w parze z funkcjami, które ułatwiają zarządzanie treścią i innymi działaniami związane z optymalizacją oraz pozycjonowaniem. Przede wszystkim CMS ma dawać możliwość szybkiego dodania meta tagów, tworzenia hierarchii nagłówków, edytowania linków, tworzenia alternatywnych opisów zdjęć czy wyrażania zgody na indeksowanie witryny. Wiele systemów udostępnia opcję związaną ze wdrażaniem rozmaitych wtyczek, które sprzyjają pozycjonowaniu, np. WordPress ze swoim słynnym już dodatkiem SEO by Yoast.